1. Welche Produkte bietet Brass For Homes an?

Brass For Homes bietet handgefertigte Armaturen aus massivem Messing und Kupfer an, darunter Küchen- und Badezimmerspülen, Küchen- und Badarmaturen, Brückenarmaturen sowie Pendelleuchten. Jedes Stück wird von Hand in der Brass For Homes Werkstatt in Marrakesch, Marokko, von erfahrenen Handwerkern mit traditionellen Techniken gefertigt und direkt aus Marokko zu Ihnen geliefert.

2. Sind Ihre Produkte wirklich handgefertigt?

Ja — zu 100 %. Weder Fließbänder noch CNC-Maschinen sind beteiligt. Jede Armatur wird vollständig von Hand in der Brass For Homes Werkstatt in Marrakesch geformt, gehammert, gelötet und veredelt. Eine einzelne Küchenarmatur benötigt über 12 Stunden zur Fertigstellung. Jedes Stück weist natürliche Variationen auf, die seinen Charakter ausmachen — kein Defekt.

3. Kann ich eine Sondergröße oder -oberfläche bestellen?

Absolut. Wir bieten Sondermaße, alternative Oberflächen und Designanpassungen bei den meisten Produkten an. Kontaktieren Sie uns unter contact@brassforhomes.com oder rufen Sie +1 364-217-4272 an mit Ihren Anforderungen — unser Team bestätigt Verfügbarkeit und Lieferzeit.

4. Welche Oberflächen sind erhältlich?

Wir bieten sechs Signaturoberflächen an: Unlackiertes Messing, Antikes Messing, Poliertes Messing, Ölgeräuchertes Bronze, Gehimmertes Kupfer und Bürstetes Nickel. Jede wird mit traditionellen Techniken von Hand aufgetragen. Auf unserer Seite Oberflächen & Materialien finden Sie alle Details zu jeder Oberfläche und ihrer Alterung.

5. Wie lange dauern Produktion und Lieferung, und wo werden Bestellungen versandt?

Alle Bestellungen werden auf Bestellung in der Brass For Homes Werkstatt in Marrakesch, Marokko, gefertigt und benötigen 2–4 Wochen Produktion. Jede Bestellung wird direkt aus Marokko versandt: USA 5–10 Werktage, Europa 7–14 Werktage, übrige Welt 10–21 Werktage. Sie erhalten in jeder Phase eine Sendungsverfolgung.

6. Liefern Sie international?

Ja, wir liefern weltweit direkt aus der Brass For Homes Werkstatt in Marrakesch, Marokko, über DHL, FedEx und UPS. Für alle Bestellungen über 300 $ ist der Versand kostenlos. Alle Armaturen werden mit US- und UK-Instalationsadaptern ohne Mehrkosten geliefert.

7. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Alle Transaktionen sind durch 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt.

8. Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für Standardartikel in unbenutztem, originalem Zustand mit Originalverpackung. Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt. Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.

9. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern die Produktion noch nicht begonnen hat. Zur Stornierung kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@brassforhomes.com mit Ihrer Bestellnummer. Sonderanfertigungen können nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion begonnen hat.

10. Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos des Schadens. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne Kosten für Sie, einschließlich Rücksendekosten.

11. Wie pflege ich Messing- und Kupferarmaturen?

Wischen Sie nach der Benutzung mit einem weichen trockenen Tuch ab. Vermeiden Sie Scheuermittel, Bleiche oder säurehaltige Substanzen. Unlackiertes Messing entwickelt mit der Zeit eine natürliche Patina — das ist ein Merkmal, kein Fehler. Sie können es jederzeit mit einem Messingreiniger wieder auf Hochglanz polieren. Unseren vollständigen Pflegeratgeber finden Sie hier.

12. Haben Ihre Produkte eine Garantie?

Ja. Jedes Brass For Homes Produkt beinhaltet eine lebenslange strukturelle Garantie gegen Herstellungsfehler sowie eine 5-Jährige Oberflächengarantie. Die natürliche Patinaentwicklung gilt nicht als Defekt. Vollständige Bedingungen finden Sie in unserer Garantierichtlinie.

13. Bieten Sie Großhandel und Fachhandel an?

Ja. Wir arbeiten mit Innenarchitekten, Architekten, Auftragnehmern und Fachleuten im Gastgewerbe zusammen. Unser Händlerprogramm bietet exklusive Preise, priorisierte Lieferzeiten, dediziertes Kundenmanagement und individuelle Möglichkeiten. Besuchen Sie unsere Händlerprogramm-Seite für weitere Informationen.

14. Wie kann ich Brass For Homes kontaktieren?

📧 contact@brassforhomes.com
📞 +1 364-217-4272

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu antworten.