Garantierichtlinie

Bei Brass For Homes LLC stehen wir hinter der Qualität und Handwerkskunst jedes Produkts, das wir herstellen. Jedes Stück wird sorgfältig von Hand aus hochwertigem Massivmessing und Kupfer in der Brass For Homes Werkstatt in Marrakesch, Marokko, gefertigt und ist für Generationen konzipiert.

Lebenslange Strukturgarantie

Alle Brass For Homes Produkte sind durch unsere lebenslange Strukturgarantie gegen Material- oder Verarbeitungsmängel bei normaler Wohnnutzung abgedeckt. Sollte Ihr Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers versagen, reparieren oder ersetzen wir es kostenlos — ohne Fragen.

5-Jahre-Oberflächengarantie

Wir bieten eine 5-jährige Garantie auf alle aufgetragenen Oberflächen gegen vorzeitigen Verfall bei normaler Nutzung. Die natürliche Patinierung von unlackiertem Messing und Kupfer ist ein Merkmal, kein Defekt, und ist nicht durch die Oberflächengarantie abgedeckt.

Was abgedeckt ist

• Strukturelle Mängel in Material oder Konstruktion
• Herstellungsmängel an Verbindungen, Beschlägen und Schweißnähten
• Vorzeitiger Oberflächenverfall bei normaler Wohnnutzung

Was nicht abgedeckt ist

• Schäden durch unsachgemäße Installation
• Natürliche Patinierung von unlackiertem Messing oder Kupfer
• Schäden durch aggressive Chemikalien, Scheuermittel oder Missbrauch
• Gewerbliche Nutzungsanwendungen
• Physische Schäden durch Unfälle oder Stöße

So stellen Sie einen Garantieanspruch

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos des Problems. Wir werden den Anspruch prüfen und innerhalb von 2 Werktagen antworten.